Directeur Export H/F – Velizy

Rôle principal

Piloter le développement commercial & opérationnel à l’export

Missions et responsabilités

  • Participe à la définition de la politique commerciale à l’export en élaborant les plans d’actions correspondants par pays et par catégorie produit
  • Pilote et contrôle l’activité commerciale de ses équipes.
  • Pilote et contrôle l’activité des opérations d’installation et de maintenance à l’export en direct ou par l’intermédiaire de partenaires locaux.
  • Anime et développe les compétences des équipes de vente afin de garantir un niveau de performance optimum des collaborateurs.
  • Garantit le niveau de prises de commandes selon les objectifs prévus et s’assure de l’adéquation
  • entre les plans d’actions et les moyens donnés vis-à-vis des attendus.

Tâches

Pilotage du développement commercial & opérationnel à l’export

  • Participe à la définition de la politique commerciale à l’export en déclinaison de la stratégie globale de développement de l’entreprise.
  • Anticipe les besoins et les tendances du marché à court et moyen terme.
  • Propose des initiatives spécifiques selon les pays et les attentes clients.
  • Élabore le budget annuel de prises de commandes sur la zone export.
  • Assure le suivi pour garantir le niveau de prises de commandes au regard des objectifs fixés.
  • Propose des axes de développement et des plans d’actions pour développer les prises de commandes dans son périmètre.
  • Veille à l’environnement concurrentiel sur les différentes zones géographiques & catégories de produit et propose des stratégies de conquête sur les marchés cibles.
  • Définit les objectifs et plans d’actions correspondants aux objectifs.
  • Anime la prospection commerciale et la recherche de clientèle en collaboration avec les équipes marketing.
  • Développe et assure la mise en œuvre des moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs.
  • Anime et motive l’équipe commerciale, intervient en support sur les négociations à forts enjeux.
  • Accompagne l’équipe de vente (débriefing, accompagnement terrain, suivi des affaires).
  • Sélectionne les partenaires locaux et négocie les contrats de distribution en s’assurant de la pertinence et de qualité des partenaires.
  • Valide les offres commerciales dans le cadre des délégations de signatures.
  • Assure le reporting mensuel de l’activité (prévisionnel et réalisé).
  • Met en place et suit des indicateurs clés de la performance commerciale.
  • Développe et pilote une organisation autonome sur la gestion des opérations (installation & maintenance des équipements) soit par d’intermédiaire d’équipes dédiées soit par des partenaires locaux.
  • Veille à l’application de la politique qualité au sein de l’équipe commerciale.

Satisfaction Client

Suit et s’assure de la satisfaction client :

  • S’assure de la mise en place d’enquêtes satisfaction client,
  • Analyse et met en place, avec l’aide des équipes locales, les plans d’actions correctifs nécessaires.

Management

  • Accompagne ses équipes pour développer leurs compétences.
  • Evalue ses collaborateurs au travers des entretiens annuels, envisage leurs prochaines étapes d’évolution et/ou de mobilité,
  • Définit les besoins de formation de ses collaborateurs.
  • Recrute et veille à la bonne intégration des nouveaux arrivants.
  • S’assure du respect de l’application de la législation du travail.

Prérequis

Bac +5 Ecole de Commerce

5/8 ans d’expérience dans un poste similaire

Compétences

  • Fortes capacités de négociation et très bonne maîtrise des techniques commerciales,
  • Maîtrise ses cycles de ventes et capacité à construire des offres complexes,
  • Gestion de projet,
  • Culture financière,
  • Outils bureautiques y compris CRM
  • Anglais courant,
  • Bon relationnel et bonne capacité oratoire,
  • Diplômate,
  • Esprit d’analyse et de synthèse,
  • Pragmatique,
  • Organisé, rigoureux,
  • Créatif, capacité à innover,
  • Management,
  • Prise de décision,
  • Capacités d’adaptation.

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