Responsable des ventes / Business development Manager H/F

Mission

Responsable du développement des ventes de MRO trains d’atterrissages et APU pour un portefeuille international de clients ; coordination du processus complet de vente (identification des prospects, montage des offres commerciales, négociation, suivi des clients) ; gestion de la satisfaction des clients ; développement de la visibilité et de la réputation de l’entreprise.

Activités principales

  • Analyser le marché et identifier des opportunités d’augmentation des ventes.
  • Participer à la construction du plan d’activité (business plan) de l’équipe commerciale et aux actions connexes aux ventes : études de marché, études techniques, etc.
  • Démarcher proactivement les clients potentiels et assurer la bonne réponse aux appels d’offres.
  • Développer des relations de confiance au plus haut niveau possible avec les clients et les prospects.
  • Comprendre les besoins des clients et développer des offres adaptées et innovantes, s’appuyant sur l’offre de valeur de L’entreprise.
  • Conduire le montage technique, financier, et contractuel des offres commerciales, en coordination avec les autres services de l’entreprise (réponse aux appels d’offres ou offres non sollicitées).
  • Négocier les offres commerciales avec les clients, jusqu’à la signature des contrats.
  • Comprendre les aspects techniques des produits pouvant avoir une incidence sur la vente.
  • Veiller au respect des engagements pris vis-à-vis des clients. Assurer la satisfaction et le développement des clients sur le long terme (key account management), en coordination avec les autres membres de l’équipe commerciale et les services support.

Formation

Formation supérieure de type ingénieur (de préférence avec formation complémentaire en gestion) ou commerciale, ou expérience équivalente.

Expériences et capacités requises

  • Expérience significative dans la vente de produits et/ou services techniques (MRO de préférence) dans l’industrie aéronautique. La connaissance des trains d’atterrissage / APU sera un avantage, de même que la maîtrise des contrats à l’heure de vol.
  • Forte capacité à vendre de la valeur ajoutée et à positionner son offre comme différenciante par rapport à la concurrence.
  • Excellentes aptitudes relationnelles, orientation client, capacités d’écoute et de développement de relations de haut niveau chez les clients, forte capacité et expérience de la négociation. Solide réseau relationnel chez les clients et prospects de L’entreprise.
  • « Chasseur », proactif, motivé par le développement de nouvelles affaires et prêt à voyager fréquemment pour rencontrer les clients.
  • Parfaite maîtrise de l’anglais parlé et écrit, incluant le langage contractuel. Une autre langue sera un avantage.
  • Pratique courante des logiciels de bureautique.
  • Connaissance du milieu aéronautique et de la réglementation.
  • Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires en mode projet.

Interfaces Internes / Externes

Interne : programmes ; juridique & contrats ; centres d’affaires (services support et engineering) ; finance ; direction générale.

Externe : clients et prospects (compagnies aériennes, loueurs, MRO) ; partenaires.

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