Prospection Développement : Service après-vente externalisé
Vos enjeux
Vous doter d’un service après-vente sur-mesure pour :
- Fidéliser vos clients et développer vos ventes sur un marché.
- Rassurer vos clients et consommateurs en leur apportant un niveau de service haut de gamme.
- Rester conforme à la réglementation locale d’un marché.
- Réduire vos coûts en matière de garantie produits.
notre proposition de valeur
- S’inscrit en complément de la configuration existante de votre politique SAV.
- Nous gérons la logistique et de la facturation locale : vous n’avez pas besoin de disposer de votre propre structure juridique dans le pays visé.
- Nous mettons en place et gérons vos réseaux de stations de réparations.
- Nous mettons en place votre stock de pièces détachées (logistique, douane, etc) et notre équipe gère vos approvisionnements.
- Nous mettons à dispositions de vos clients une « Hotline consommateurs » dédiée en marque blanche.
- Nous assurons la gestion des retours des sous-ensembles à votre siège.
Vos bénéfices
- Vous disposez de votre propre service après-vente monté clé en main qui vous permet de rester concentré sur votre cœur de métier.
- L’incrémentation de notre solution de Service Après-Vente Externalisé génère des ventes additionnelles de pièces ou composants produits.
- Vous réduisez vos budgets de garantie.
- Vous fidélisez vos clients.
