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Formation Développer son e-commerce à l’international (1 journée)

Objectifs

À l’issue de cette journée, les participants seront capables de :
* Comprendre les enjeux techniques, logistiques, marketing et stratégiques du développement d’un site e-commerce sur un marché étranger.
* Élaborer une stratégie d’acquisition de clients adaptée à un nouveau pays.
* Identifier les adaptations nécessaires du site pour le rendre performant à l’international.
* Choisir les canaux d’acquisition pertinents pour le marché cible (SEA, SMA, affiliation, etc.).
* Mettre en place une feuille de route pour un lancement e-commerce à l’étranger.

Cible

Cette formation s’adresse aux dirigeants, responsables e-commerce ou marketing, et responsables export qui souhaitent lancer ou développer un site e-commerce sur un nouveau marché étranger.

Prérequis

Aucun prérequis technique n’est nécessaire.

Programme

1 – Module 1 : Les fondations de l’e-commerce international (9h – 10h30)

  • Introduction : panorama des opportunités et des défis de l’e-commerce à l’étranger. 
  • Aspects techniques et UX : 
    • Multi-langue ou multi-site : quelle stratégie choisir ? 
    • Adapter l’expérience utilisateur (UX) et le design à la culture locale. 
    • Les options de paiement locales et internationales. 
    • Le SEO international : balises Hreflang, structure d’URL, etc. 
  • Logistique et service client : 
    • Stratégies d’expédition et de retour (locales ou internationales).
    • Gestion de la TVA et des formalités douanières. 
    • Le service client multilingue et ses spécificités.  

2 – Module 2 : Stratégie d’acquisition et leviers clés (10h45 – 12h30)

  • Définir son plan de lancement : objectifs, budget, calendrier.
  • Les canaux d’acquisition à l’international :
    • Google Ads (SEA) : spécificités des mots-clés et du réseau de recherche.
    • Réseaux sociaux (Social Ads) : ciblage par pays et langues, publicité sur Instagram, Facebook, et autres plateformes locales.
    • L’affiliation et le partenariat : comment trouver des influenceurs ou des partenaires sur place.
    • Les canaux locaux : comparateurs de prix spécifiques, marketplaces locales (ex : Tmall en Chine). 

3 – Module 3 : Atelier pratique – Définir sa stratégie et sa feuille de route (14h – 16h) 

  • Atelier pratique : Étude de cas et travail sur les projets des participants. 
  • Choix du marché : critères de sélection et analyse de la concurrence. 
  • Définition de la stratégie d’acquisition : mix de canaux et allocation de budget. 
  • Construction de la feuille de route : priorisation des tâches pour un lancement réussi. 

4 – Module 4 : Mesure de la performance et croissance (16h15 – 17h) 

  • Suivre les indicateurs de performance (KPI) pour un site e-commerce international
  • Outils d’analyse : Google Analytics, dashboards.
  • Les erreurs à éviter et les bonnes pratiques pour grandir. 

5 –Vérification des acquis – Questions / Réponses et synthèse de la journée (17h – 17h30)

  • Échange sur les projets des participants.
  • Récapitulatif des étapes clés pour le lancement d’un e-commerce à l’international.
  • Quizz

* Méthodologie Pédagogique 

La formation alternera entre des exposés théoriques pour comprendre les concepts clés, des études de cas de marques réussies à l’international, et des ateliers pratiques pour travailler sur les spécificités des projets de chaque participant. Des sessions de questions/réponses seront intégrées tout au long de la journée pour favoriser l’échange. 

* Matériel de formation 

  • Support de formation numérique (présentations) partagé à l’issue de la formation. 
  • Exercices pratiques pour définir sa stratégie. 
  • Checklist de lancement à l’international. 

Informations pratiques

Intervenant

Cette formation est proposée par M. Aurélien BRESSON - Expert de la publicité en ligne en France et à l’étranger. +30M€ investis en 10 ans. Expérience chez Google (Dublin) et dans de nombreuses entreprises de secteurs B2C et B2B.

Tarif

A définir HT par participant
Éligible pour prise en charge OPCO. Nous sommes certifiés Qualiopi.

Modalités évaluation

Quizz préformation
Quizz post formation

Modalités et moyens pédagogiques mobilisés

Supports de formation, exercices d’application, études de cas pratiques, outils d’animation

Prochaines dates

Nous contacter

Lieu de la formation

En présentiel

Si vous êtes en situation de handicap, contactez notre point de contact dédiée pour adapter le dispositif de formation : Sabine SCARAVETTI au +33 4 82 90 21 62 et par email

Délai d’accès à nos formations :

Le délai d’accès correspond à la période entre l’inscription d’un stagiaire à une formation et le début de celle-ci. Ce délai varie en fonction du type de formation, qu’il s’agisse d’une formation inter-entreprises ou intra-entreprise.

Concernant les actions Inter-entreprises

Le délai d’accès est déterminé à l’avance par la publication de notre calendrier de formations, planifié chaque année pour les premières sessions. Des sessions supplémentaires peuvent être ajoutées au cours de l’année. Notre site internet est régulièrement mis à jour avec le planning de nos sessions de formation inter-entreprises.

Concernant les actions intra-entreprises

Nos propositions pédagogiques et commerciales précisent un délai d’accès pour chaque projet. Les délais d’accès moyens sont généralement inférieurs à 2 mois à compter de la date de signature de notre proposition commerciale. Ce délai suppose que les dates de planification proposées soient rapidement validées par le demandeur de la formation.

Comment s’inscrire à une formation

Plusieurs modalités s’offrent à vous :

  • Remplir le formulaire demande de renseignement formation en précisant l’objet de votre demande
  • Appeler au 04.20.10.03.61

Les délais d’inscription

Les inscriptions pour la plupart des formations interentreprises sont possibles jusqu’à 1 jour ouvré avant le début de la formation s’il reste des places disponibles. Dans le cas contraire, nous vous proposerons d’autres sessions de formation. Certaines formations ont un délai d’accès plus long. Merci de vous référer à la page de chaque formation dans l’onglet Informations pratiques pour plus de détail.

Le délai de réponse pour les formations intra-entreprises varie selon vos disponibilités et celles de nos formateurs. Il faut prévoir 1 mois en moyenne mais ce délai est variable selon la période.

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